流程：①投标人提出书面质疑，一般要写明质疑的内容，质疑的依据，建议的质疑结果，以及提出质疑的公司名称，联络人，电话等信息；最重要的是要加盖公章后，传真或是电子邮件或快递原件给招标人或招标代理机构。②招标人或代理机理机构收到质疑后，受理质疑，根据质疑的内容进行判断。③投标人收到质疑答复，满意其质疑答复，即可结束质疑。

一、注意事项

1、招标人或招标代理机构判断：一是与招标文件格式相关的内容，代理机构给出质疑答复；二是与招标技术要求或与招标人要求或是质疑相关单位的质疑，提交给招标人或是被质疑单位，由招标人或是被质疑单位对相关内容进行说明后回复给代理机构；最后由代理机构汇总所有质疑结果，进行质疑答复；

2、当招标人或代理机构未进行质疑答复时，或对质疑答复不满意时，投标单位可向监管部门提出书面申诉或投诉。

3、提出的申诉或投诉必须按要求进行编制、签字、盖章邮寄等。

二、在招投标活动中，对于以下四种情况，投标人有权提出异议：

1、对资格预审文件存在异议，应当在提交资格预审申请文件截止时间2日前提出；

2、对招标文件存在异议，应当在投标截止时间10日前提出；

3、对开标存在异议，应当在开标现场提出；

4、对评标结果存在异议，应该在中标候选人公示期间提出。

三、《中华人民共和国招标投标法实施条例》第六十一条

1、投诉人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉的，由最先收到投诉的行政监督部门负责处理。

2、行政监督部门应当自收到投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉，并自受理投诉之日起30个工作日内作出书面处理决定；

3、需要检验、检测、鉴定、专家评审的，所需时间不计算在内。

4、投诉人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉的，行政监督部门应当予以驳回。